Preguntas frecuentes

No: se muestran sin IVA y al pagar se suma el 21 % (el plan Profesional queda en 24,19 €/mes). Como la fisioterapia con finalidad sanitaria está exenta de IVA, normalmente no podrás deducirte el IVA de la suscripción; si también facturas servicios con IVA (pilates, masaje de bienestar…), consúltalo con tu gestoría.

No se te cobra nada: la prueba no pide tarjeta. Si eliges un plan, todo lo que hayas creado (pacientes, citas, notas) sigue ahí. Si no, tu cuenta se queda sin plan y tus datos se conservan por si quieres volver más adelante. WhatsApp y VeriFactu se activan al elegir plan.

Sí. El encargo de tratamiento (art. 28 del RGPD) se acepta al darte de alta y puedes leerlo cuando quieras: ver el encargo de tratamiento.

Sí, gratis. Te pasamos tus pacientes desde Excel u otro programa: nos envías la exportación y nuestro equipo la importa.

Los datos personales se guardan cifrados en servidores de la Unión Europea (Frankfurt), y la IA para notas funciona en nuestros propios servidores en Alemania. Algunos servicios concretos pueden implicar transferencias fuera de la UE con las garantías del RGPD: los pagos con tarjeta (Stripe) y los mensajes de WhatsApp (Meta). Tienes la lista completa en subencargados.

Los primeros 10 días son gratis y sin tarjeta. Creas tu cuenta en app.profisio.es y pruebas la agenda, las fichas, la historia clínica y la facturación con hasta 25 pacientes activos. WhatsApp y VeriFactu se activan al elegir plan. Si decides no continuar, no tienes que hacer nada.

El plan Profesional, para autónomos, cuesta 19,99 €/mes o 199,99 €/año. El plan Centro cuesta 29,99 €/mes por el centro, y cada profesional que invites, 9,99 €/mes. Todos los precios son sin IVA (al pagar se suma el 21 %). Los primeros 10 días son gratis y no hay permanencia. Tienes el detalle en precios.

No. Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalizaciones ni cláusulas de permanencia. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Sí. Si empiezas a trabajar con más fisioterapeutas, conviertes tu cuenta en un centro desde Ajustes y conservas tus pacientes, citas, notas y facturas, con la numeración de facturas donde estaba.

Sí. Profisio incluye una agenda completa con reservas online 24/7. Tus pacientes pueden reservar desde tu web o redes sociales según tu disponibilidad real, y las citas entran directamente en tu agenda. También puedes bloquear horarios, configurar servicios y gestionar citas recurrentes.

Los recordatorios se envían automáticamente antes de cada cita, por WhatsApp (con la API oficial de Meta y plantillas aprobadas) y por email. El paciente recibe los datos de su cita (y el enlace de videollamada si es online); si no puede asistir, se le indica que contacte contigo, y desde su portal puede cancelar la cita si tú lo habilitas. WhatsApp se activa al elegir plan.

Mediciones por sesión (EVA en reposo y en actividad, ROM goniométrico por articulación con su rango de referencia y balance muscular Daniels 0-5), escalas que el paciente responde desde el móvil y se puntúan solas (EVA, Oswestry, NDI y Roland-Morris), y plantillas de valoración inicial, nota de evolución, informe de alta, derivación, valoración pediátrica e informe para aseguradora. También puedes crear tus propias plantillas y cuestionarios.

Sí. En la ficha del paciente creas un plan de ejercicios: los eliges del catálogo o de tus propios ejercicios (con vídeo de YouTube o Vimeo), ajustas series, repeticiones, descanso y frecuencia, y añades indicaciones. El paciente lo ve en su portal desde el móvil, sin instalar nada. Puedes partir de plantillas de serie por lesión o de las tuyas. De momento, el paciente no puede marcar los ejercicios como hechos.

Sí. Creas plantillas de bono con número de sesiones, precio y caducidad opcional, y se lo vendes al paciente. Cada cita con bono descuenta una sesión sola, y el paciente ve en su portal cuántas le quedan y cuándo caduca.

Sí. Cada paciente tiene un portal privado, con un enlace seguro y sin app, donde ve sus próximas citas, sus planes de ejercicios con vídeo, el saldo de sus bonos, sus documentos y sus facturas. Así recibes menos llamadas y mensajes.

VeriFactu es el sistema de facturación verificable de la Agencia Tributaria (AEAT): garantiza que las facturas emitidas no se alteran y permite que Hacienda las compruebe. Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 que será obligatorio en octubre de 2028; hasta que se publique en el BOE siguen vigentes el 1 de enero de 2027 (sociedades) y el 1 de julio de 2027 (autónomos). En Profisio va incluido en los dos planes, con envío automático y libro registro.

Sí. Facturas al paciente o, si paga otro, a un tercero (una mutua, una aseguradora, un club, una empresa o un familiar) con sus datos fiscales. Profisio no gestiona tarifas concertadas ni los formatos de liquidación de cada aseguradora: emite la factura y te deja el listado en Excel para tu gestoría.

Sí. Lo añades en tus datos de facturación y aparece en las facturas que emites.

Sí. En Finanzas e Informes eliges el mes, el trimestre, el año o unas fechas y descargas el paquete para tu gestoría: un ZIP con el Excel (facturas, sesiones, otros ingresos y gastos), el PDF de cada factura y las facturas de tus gastos. Solo se descarga: se lo mandas tú.

Sí. Subes la factura del proveedor en PDF y se rellenan solos el importe, la fecha, el proveedor, su NIF, el IVA y la retención, que revisas antes de guardar; la factura queda guardada con el gasto. También importas gastos desde Excel y creas de una vez los que se repiten (alquiler del local, cuotas…).

No. VeriFactu está incluido en los dos planes, sin coste adicional ni módulos aparte. Se activa al elegir plan.

Profisio incorpora medidas específicas para cumplir el RGPD en el ámbito clínico: datos personales cifrados, alojamiento en la Unión Europea, control de accesos por rol, gestión de consentimientos y encargo de tratamiento. Está pensado para los datos de salud que manejan los fisioterapeutas.

Tus datos siguen guardados y protegidos aunque canceles. Puedes exportar a Excel tus pacientes, citas, ingresos, bonos y formularios cuando quieras y, si decides volver, los encontrarás donde los dejaste.

La configuración básica (servicios, horarios y agenda) se completa en menos de 15 minutos. Tienes videotutoriales y nuestro equipo te ayuda en la puesta en marcha. Si vienes de otro programa, te pasamos tus pacientes gratis.

Te atendemos por email, WhatsApp y teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora española). El equipo conoce el día a día de una clínica de fisioterapia y el tiempo de respuesta habitual es inferior a 24 horas.

Profisio es un programa de gestión para fisioterapeutas autónomos y clínicas de fisioterapia en España. Incluye agenda con reservas online, historia clínica con mediciones (EVA, ROM, Daniels) y escalas, planes de ejercicios con vídeo en el portal del paciente, bonos de sesiones, facturación con VeriFactu, cobros con tarjeta y recordatorios por WhatsApp.

No. Profisio es una aplicación web que funciona desde cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sin instalación. También está adaptada al móvil, así que puedes gestionar tu consulta desde el teléfono.